媒体谈主播带货“翻车”：成名不问出身，担责不能以此为托辞

　　来源：经济日报

　　近段时间，出现不少因带货产品存在质量问题而“翻车”的主播，暴露出当前直播电商领域部分主播专业性不足、责任感缺失的问题。

　　直播带货看似简单，实则门槛不低。相较于传统卖场导购对单一品类商品的销售行为，网络直播中主播所售商品涵盖食品、服装等多个品类，需专业知识支撑。依据商品推介方式的不同，主播扮演着销售者、广告发布者等多重角色，需承担不同法律责任。不少主播通过开设账号矩阵、公司化运营等手段寻求规模化发展，更需处理好团队管理、供应链把控等问题。这都对直播带货从业者的专业能力提出较高要求。

　　然而，一些主播的责任感与专业性未能与名气同步增强。不少“素人”主播因形象亲和、语言平实，所拍摄短视频内容贴近生活，受到众多粉丝喜爱，但对带货背后的责任风险并不熟悉。主播团队将大量资金与精力用于完善剧本与话术，商品品质把控能力与售后服务却止步不前，埋下“翻车”隐患。

　　直播带货是商业行为，需要具备相应能力、承担相应责任。成名不问出身，同样担责时也不能以出身为托辞。主播的商业之路上，干事创业的初心可以始终保持，但在选品、推介、售后等环节的专业性、责任心则需不断精进。

　　用户渴望省心省钱的消费体验，创业者期盼公平有序的市场环境，直播电商行业蓬勃发展，更需悉心维护。这需要平台方用好推荐机制这一指挥棒，让品质高、价格优、评价好的主播被更多看见。不断强化网络监管执法与市场监管执法协调联动，抓早抓小、防微杜渐，纠偏扶正、督促整改，引导直播电商经营主体健康成长、诚信经营。